（吉隆坡30日马新社讯）尽管马来西亚在全球服务目的地指数（GSLI）排行榜中位列第三已近20 年，但如果能够培养更多掌握数码技能的人才，我国将有望摆脱“千年老三”的宿命，跻身成为世 界第一的全球商业服务（GBS）目的地。
全球商业服务及财务专家张润玲强调，大马必需下更多功夫培养人才，方能在未来的指数中荣登 榜首。
“（人才）有两方面， 一是它必需能够满足需求，这就是我们所说的数量。 第二，它必需是合时 宜的技能，合时宜的技能在现在是它必需掌握数码技能。 “而且它必需具备管理和领导技能，因为你是在管理大型团队。这些就是所需的要素，以让大马在 GSLI的排行榜中，擢升至第一名。”
张润玲也是AGOS Asia总执行长，她出席由该公司举办的2023年AGOS GBS峰会，席间接受马新 社访问时这么指出。
根据全球咨询公司科尔尼（Kearney）于今年7月发布的2023年GSLI报告，在78个接受评比的国 家中，印度、中国和大马依旧稳居三甲位置。该公司在大多时候是每两年一度发布GSLI报告，以 及大马自首份报告于2004年发布以来，就维持在第三的位置至今。
今年的指数仍是以4大类目，即金融吸引力、技术人才供应、商业环境和数码能力，作为评分标 准，以及在注重人才数量和质量的技术人才供应类目，大马获得1.29分，而其劲敌印度和中国则 分别获得2.09和2.24分。
张润玲指出，在数量方面，基于大马本身的人口基数，我国难与人口较多的国家竞争。
“因此，我们可以探讨质量的部分，这就是为何我们的员工需要快速的从执行工作，转型至管理数 码科技。”
AGOS Asia是一家具有国际影响力的大马本土咨询公司，其专长是通过流程设计、科技和人员技 能提升等支柱，协助跨国公司建立和扩大其全球商业服务足迹。
咨询行业网络平台Consultancy.asia也已将它评为亚洲顶尖的外包和共享服务咨询公司。
新闻来源 ：
1) 马新社 BERNAMA.COM, Saturday, 30 September 2023
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